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Les données personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou à identifier. Il peut s’agir du nom, du n° d’identification, de données de localisation, d’un identifiant en ligne ou de toute autre donnée se rapportant à la personne.
Le traitement des données personnelles comprend toute opération possible sur ces données, telles que leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation. Lux account traite vos données personnelles à des fins diverses, sur base de plusieurs fondements juridiques et veille à ce que seules les données nécessaires soient traitées.
Vous n’avez aucune obligation légale de nous transmettre vos données personnelles mais en cas de refus, cela peut entraîner pour Lux account l’impossibilité de poursuivre cette relation avec vous.
Lux account ne traite pas de données sensibles telles que les données santé, les données à caractère racial ou ethnique, politique, philosophique ou religieux, ni celles relatives à l’appartenance syndicale ou à la vie sexuelle.
Lorsque vous rentrez en contact avec Lux account, p.ex. lorsque vous :
Nous pourrions opérer à un traitement automatisé de vos données client à des fins de marketing afin de vous octroyer/refuser un crédit sur bas de différents critères retenus : l’âge la situation personnelle et professionnelle, les caractéristiques du crédit et des garanties octroyées, l’historique de la relation client et les charges.
La loi sur la protection de la vie privée ne se rapporte qu’aux personnes, pas aux entreprises.
Lux account traite vos données personnelles uniquement quand :
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation des données que nous collectons, conservons et traitons à des fins de marketing direct et via Lux account ou directement au service commercial de notre collaborateur. Vous ne recevrez dès lors plus aucune proposition commerciale.
Vous ne voulez pas que votre comportement sur les sites soit utilisé à des fins de marketing direct ? Vous pouvez vous y opposer en envoyant une copie du recto de votre carte d’identité à Lux account ou au service commercial de notre collaborateur concerné
Vous disposez d’un droit d’accès permanent à vos données personnelles et dans ce cadre, vous pouvez demandes les catégories de données personnelles en notre possession, les finalités du traitement et les destinataires ou les catégories de destinataires.
Si vos données personnelles sont inexactes, non pertinentes ou incomplètes, nous les modifierons, les complèterons et, dans certains cas précis, nous les supprimerons dans la mesure permise par la loi.
Vous pouvez aussi demander que certaines de ces données vous soient directement transmises ou à une tierce partie.
Nos collaborateurs examinent en principe toutes les demandes de crédit. Votre crédit à la consommation peut toutefois être refusé sur base d’un traitement automatique. Vous en serez alors avisé et vous pourrez alors demander l’intervention d’un de nos collaborateurs, exprimer votre point de vue et éventuellement contester cette décision.
Généralement vos données seront gardées pendant 10 ans après la fin de notre relation contractuelle ou votre demande de crédit.
Nous vous informerons de toute modification et vous pouvez toujours la consulter sur notre site ou celui de nos collaborateurs.
Si nous n’avons pas pu vous donner satisfaction, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.
Vérifiez le lieu de signature de votre contrat afin d'éviter les trajets inutiles, vérifiez que le taux promis est
bien celui indiqué sur le contrat lors de la signature, ...
Evitez de payer des frais en espèces ou des assurances trop chères.
La simplicité : contactez nous par téléphone, par e-mail lux.account@skynet.be ou rendez-vous à notre bureau.
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